SAV/GARANTIE

À l'échelle régionale, CAP GENERATEUR Groupes Électrogènes met en place un service SAV/GARANTIE pour assister les constructeurs de groupes électrogènes et de motopompes, sur l’ensemble de leur gamme de puissance. Ceci permet également à nos clients d’avoir un seul et unique interlocuteur « suite à la vente ». Dans le cadre de la garantie constructeur, toute démarche administrative et financière est gérée directement par nos services auprès des usines concernées.

NOS SERVICES

■ Intervention sur site ( Gamme Industrielle )
■ Réparation en atelier ( Gamme Portable )
■ Démarche constructeur auprès des usines
■ Extension de garantie ( Chiffrable sur demande )
■ Mise en place d’un groupe électrogène de remplacement ( Chiffrable sur demande )

NOS ENGAGEMENTS

■ Garantir une assistance personnalisée à chaque client
■ Garantir une assistance au constructeur durant la période de garantie
■ Vous garantir une intervention dans un délai maîtrisé et établi
■ Vous délivrer un diagnostic précis
■ Assurer le suivi des pièces détachées